आरबीआई डिजिटल लेंडिंग दिशानिर्देश 2026 प्रश्नोत्तरी: अपने ज्ञान का परीक्षण करें

डिजिटल ऋणदाताओं को उधारकर्ताओं से केवल आवश्यक डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, प्रत्येक विशिष्ट उद्देश्य के लिए स्पष्ट सहमति के साथ, और उन्हें स्पष्ट रूप से यह बताना होगा कि डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा। विशिष्ट, सूचित सहमति के बिना फोन संपर्कों या कॉल लॉग जैसी संवेदनशील जानकारी तक पहुंचना निषिद्ध है।

निष्पक्ष आचरण संहिता स्पष्ट रूप से डिजिटल ऋणदाताओं और उनके एजेंटों को ऋण वसूली के लिए किसी भी प्रकार के उत्पीड़न या धमकी का सहारा लेने से रोकती है, जिसमें अपमानजनक भाषा का उपयोग करना, विषम घंटों में लगातार कॉल करना, या उधारकर्ता के विवरण प्रकाशित करना शामिल है।

आरबीआई अनिवार्य करता है कि विनियमित इकाइयाँ (आरई) यह सुनिश्चित करने के लिए अंतिम रूप से जिम्मेदार हैं कि उनके ऋण सेवा प्रदाता (एलएसपी) निष्पक्ष आचरण संहिता और अन्य सभी लागू दिशानिर्देशों का पालन करें, जिससे डिजिटल ऋण पारिस्थितिकी तंत्र में जवाबदेही सुनिश्चित हो सके।

'कूलिंग-ऑफ अवधि' उधारकर्ताओं को ऋण शर्तों पर पुनर्विचार करने और बिना किसी दंड के मूलधन के साथ आनुपातिक वार्षिक प्रतिशत दर (एपीआर) का भुगतान करके ऋण से बाहर निकलने के लिए एक निर्दिष्ट समय देती है, जिससे उपभोक्ता हितों की रक्षा होती है।

पारदर्शिता बढ़ाने और अनधिकृत कटौतियों को रोकने के लिए, आरबीआई अनिवार्य करता है कि ऋण संवितरण और चुकौती सीधे उधारकर्ता के बैंक खाते और विनियमित इकाई (आरई) के बैंक खाते के बीच की जानी चाहिए, जिसमें ऋण सेवा प्रदाताओं (एलएसपी) के कोई पास-थ्रू खाते शामिल न हों।

मुख्य तथ्य विवरण (केएफएस) आरबीआई द्वारा पेश किया गया एक अनिवार्य दस्तावेज़ है जो उधारकर्ताओं को वार्षिक प्रतिशत दर (एपीआर), अवधि और शुल्कों सहित सभी आवश्यक ऋण शर्तों का स्पष्ट और संक्षिप्त सारांश प्रदान करता है, जिससे डिजिटल ऋण में पारदर्शिता बढ़ती है।