बैंकिंग और वित्त पर एमसीक्यू: आरबीआई, डिजिटल ऋण, वित्तीय समावेशन

एकीकृत लोकपाल योजना की एक प्रमुख विशेषता ग्राहकों को शिकायत दर्ज करने के लिए एक ही संदर्भ बिंदु प्रदान करना है, जिससे विशिष्ट वित्तीय उत्पाद या सेवा की परवाह किए बिना प्रक्रिया सरल और अधिक सुलभ हो जाती है।

एकीकृत लोकपाल योजना के तहत 'एक राष्ट्र-एक लोकपाल' दृष्टिकोण आरबीआई की तीन मौजूदा लोकपाल योजनाओं - बैंकिंग लोकपाल योजना, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के लिए लोकपाल योजना और डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना - को एक में एकीकृत करता है।

आरबीआई ने विभिन्न विनियमित संस्थाओं में ग्राहकों के लिए शिकायत निवारण प्रक्रिया को सरल और सुव्यवस्थित करने के लिए 'एकीकृत लोकपाल योजना' शुरू की, जिसमें डिजिटल भुगतान से संबंधित शिकायतें भी शामिल हैं।

भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) भारत का केंद्रीय बैंकिंग संस्थान है और बैंकों को विनियमित और पर्यवेक्षण करने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें साइबर सुरक्षा पर दिशानिर्देश जारी करना भी शामिल है।

उन्नत ढांचे में आमतौर पर आईटी शासन को मजबूत करना, घटना प्रतिक्रिया तंत्र में सुधार करना और परिष्कृत साइबर हमलों से बचाव के लिए समग्र साइबर लचीलापन बनाना शामिल है।

आरबीआई के उन्नत साइबर सुरक्षा ढांचे का प्राथमिक उद्देश्य उभरते साइबर खतरों के खिलाफ वित्तीय प्रणाली को मजबूत करना और ग्राहक डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना है।

AI को अपनाने से बैंकिंग कार्यों को सुव्यवस्थित करने, धोखाधड़ी का पता लगाने में सुधार करने और व्यक्तिगत ग्राहक सेवाएं प्रदान करने की उम्मीद है।

RBI वित्तीय निर्णय लेने में पूर्वाग्रह को रोकने के लिए AI एल्गोरिदम में पारदर्शिता, निष्पक्षता और जवाबदेही पर जोर देता है।

इस ढांचे का उद्देश्य बैंकों को डेटा गोपनीयता और नैतिकता से संबंधित जोखिमों को कम करते हुए AI प्रौद्योगिकियों को अपनाने के लिए मार्गदर्शन करना है।

ई-रुपया सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए डिस्ट्रिब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी (DLT), जिसे आमतौर पर ब्लॉकचेन के रूप में जाना जाता है, पर काम करता है।